秘书处转方式调结构促转型

为贯彻刘家义书记提出的新旧动能转换和转方式的理念和要求，学习我省政府部门改革精神，力争“少跑腿”，一次办好的工作方法，秘书处在探索增加会员满意度的业务流程，提高工作效率，为会员单位提供更优质的服务。

一、首问负责制

到秘书处外来办事或电话咨询的，首问负责人都必须主动、热情的接待和答复，负责解答或指引到相关办事部门，能当场处理的事情要当场处理，不能当场处理或不属于职责范围的事情，应该做到向对方说明原因，给予必要的解释，使来访者和咨询人得到满意的效果，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。

二、秘书处日常业务流程

   1、拍卖师变更网上办理程序：（1）在中拍网点击拍卖师-注册变更，登陆账号进入拍卖师用户中心。（2）点击变更申请，根据提示填写完善信息，上传拍卖师证书照片、变更申请表、劳动合同、社保证明等资料。（3）调入企业未拥有《拍卖经营批准证》，需要填写相关信息，且需要上传调入企业营业执照。（4）网上支付变更费，缴费成功后进入审核环节。（5）变更申请提交后，状态处于被驳回时，进入到变更申请信息的修改页面，根据审核意见，对申请资料修改后再次提交。等待重新审核。（6）省拍协网上初审，在提供资料完整无误的情况下，于3个工作日内审核完毕。（7）中拍协审核通过后，可以在拍卖师用户中心，打印变更后的《拍卖师执业记录卡》。

   2、法律咨询问题由法律咨询委员会联系专家解答。

   3、会员单位在网站发布拍卖公告，新会员首先申请注册，使用会员账号登陆后上传提交，由专人审核发布。在网站发布宣传稿件，可以在账号中上传或将文件发送到协会邮箱，经审核后发布。

   4、行业信息报送，登陆商务部业务系统平台https :// ecomp.mofcom.gov.cn/loginCorp.html,新企业需注册账号后登陆，网站客服电话010-67870108。每月25日至次月5日为申报期（遇节假日顺延）。

三、联系人及电话

信息部：熊永梅13605311918

办公室：董  珂13553160379

办公室：连惠丰13789812862

四、投诉建议邮箱

欢迎广大会员对秘书处的工作提出意见建议，如有投诉请发送到邮箱：sdpx1234@163.com。

2019年12月23日